Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen.
De geschatte levertijd bedraagt 5–7 werkdagen binnen Nederland.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren momenteel:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Discover
JCB
Diners Club

Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Kan ik een artikel retourneren?

Ja. Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na levering, mits de artikelen ongebruikt en in originele staat zijn.

Hoe vraag ik een retour aan?

Neem contact op met onze klantenservice via:

amst@1amsterdam.shop

Ons team zal u voorzien van verdere retourinstructies.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie indien beschikbaar.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de mogelijkheden kunnen controleren.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd artikel ontvang?

Als u een verkeerd, defect of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto’s van het betreffende product.

Zijn mijn betalingen veilig?

Ja. Alle transacties worden beschermd via beveiligde betaalsystemen om uw gegevens veilig te houden.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact met ons opnemen via:

Telefoonnummer: +31 20 671 5239
E-mail: amst@1amsterdam.shop

Contactgegevens

Handelsnaam: 1 Amsterdam
Adres: Cornelis Schuytstraat 19, 1071 JD Amsterdam, Netherlands
Telefoonnummer: +31 20 671 5239
E-mail: amst@1amsterdam.shop