Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij 1 Amsterdam streven wij ernaar onze klanten een eenvoudige en tevreden winkelervaring te bieden. Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u een retour aanvragen volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het artikel moet ongebruikt, ongedragen en in goede staat zijn
Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking
Een aankoopbewijs of bestelnummer kan worden gevraagd

Geretourneerde artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Niet-Retourneerbare Artikelen

Sommige artikelen komen om hygiënische of veiligheidsredenen mogelijk niet in aanmerking voor retour, waaronder:

Gepersonaliseerde artikelen
Artikelen in einduitverkoop
Cadeaubonnen

Retourproces

Om een retour aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice:

E-mail: amst@1amsterdam.shop
Telefoonnummer: +31 20 671 5239

Ons team zal u voorzien van verdere retourinstructies.

Terugbetalingen

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de status van uw terugbetaling.

Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele werkdagen.

Retourkosten

Retourkosten kunnen voor rekening van de klant zijn, behalve in geval van een defect artikel of een fout van onze kant.

Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Contactgegevens

Handelsnaam: 1 Amsterdam
Adres: Cornelis Schuytstraat 19, 1071 JD Amsterdam, Netherlands
Telefoonnummer: +31 20 671 5239
E-mail: amst@1amsterdam.shop